Afdeling Openbare Werken (PWD) is de prominente wettelijke autoriteit die verantwoordelijk is voor het beheer en onderhoud van het hoofdwegennet, bruggen, duikers, openbare gebouwen en andere infrastructuurvoorzieningen voor het wegvervoer die eigendom zijn van de regering van Kerala.
PWD 4U maakt deel uit van het digitale initiatief van de regering van Kerala om burgers in staat te stellen de autoriteiten op de hoogte te stellen van eventuele defecten of problemen in de wegen die worden beheerd door Kerala PWD. Het doel van de PWD 4U is om de responstijd van PWD op problemen met wegonderhoud te verbeteren en de burgers te voorzien van een wegennet met een goede rijkwaliteit en vrij van defecten. De gebruiker kan locaties en foto's van de wegdefecten naar de betrokken instantie sturen met een enkele tik op uw apparaat met behulp van de PWD 4U. Alle klachten krijgen een geotag en worden automatisch naar de PWD gestuurd voor herstel, en de statusupdates totdat de klachtoplossing kan worden gevolgd.